よくあるご質問
サービスに関するご質問一覧
Qどうすれば交換ポイントが貯まりますか？
A
商品をご購入のたびに、購入代金の10％が交換ポイントとして貯まります。
→詳しくは「ポイントの貯め方」ページをご覧ください。
Q交換ポイントに有効期限はありますか？
A
有効期限はございません。
貯めていただいて、お好きなタイミングでご希望商品と交換ください。途中で購入をお休みになっても、獲得済みのポイントは残っています。
貯めていただいて、お好きなタイミングでご希望商品と交換ください。途中で購入をお休みになっても、獲得済みのポイントは残っています。
Qポイント交換した商品は、いつ届きますか？
A
交換ポイント利用の商品については、次回お届け予定の商品に同梱して発送いたします。
通常商品はと別に送ってほしい、通常商品と交換商品を別の日に送ってほしい等をご希望の場合は、送料分の交換ポイントが別途必要です。
通常商品はと別に送ってほしい、通常商品と交換商品を別の日に送ってほしい等をご希望の場合は、送料分の交換ポイントが別途必要です。
→詳しくは「ポイントの使い方」ページをご覧ください。
Q商品代金の一部を交換ポイントで払えますか？
A
ご利用いただけません。
ポイントは、値引きや商品代金の一部としてのご利用はできません。
商品との交換のみ、ご利用いただけます。
ポイントは、値引きや商品代金の一部としてのご利用はできません。
商品との交換のみ、ご利用いただけます。
→詳しくは「交換ポイントの使い方に関するご注意事項」をご覧ください。
Q交換ポイントはどのように利用するのですか？
A
お買い上げ明細にあるポイント交換ハガキを投函いただくか、または、お電話にてご連絡ください。
総合サポート窓口はこちら！
0120-86-77-88
受付時間：午前9時～午後6時(12/31～1/2は休み)
→詳しくは「ポイントの使い方」ページをご覧ください。
Qメールマガジンを解約したい場合は、どうすればいいですか？
A
解約専用の入力フォームをご用意しておりますので、ご利用ください。
→解約専用の入力フォームはこちら
※こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合はお問い合わせ、または下記フリーダイヤルへお問い合わせください。
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