金氏高麗人参トップ>よくあるご質問>サービスに関するご質問

よくあるご質問

Qどうすれば交換ポイントが貯まりますか?
A 商品をご購入のたびに、購入代金の10%が交換ポイントとして貯まります。

→詳しくは「ポイントの貯め方」ページをご覧ください。

Q交換ポイントに有効期限はありますか?
A 有効期限はございません。
貯めていただいて、お好きなタイミングでご希望商品と交換ください。途中で購入をお休みになっても、獲得済みのポイントは残っています。
Qポイント交換した商品は、いつ届きますか?
A 交換ポイント利用の商品については、次回お届け予定の商品に同梱して発送いたします。
通常商品はと別に送ってほしい、通常商品と交換商品を別の日に送ってほしい等をご希望の場合は、送料分の交換ポイントが別途必要です。

→詳しくは「ポイントの使い方」ページをご覧ください。

Q商品代金の一部を交換ポイントで払えますか?
A ご利用いただけません。
ポイントは、値引きや商品代金の一部としてのご利用はできません。
商品との交換のみ、ご利用いただけます。

→詳しくは「交換ポイントの使い方に関するご注意事項」をご覧ください。

Qどうすればポイント交換できますか?
A お買い上げ明細にあるポイント交換ハガキを投函いただくか、または、お電話にてご連絡ください。

総合サポート窓口はこちら!

0120-86-77-88

受付時間:午前9時~午後6時(12/31~1/2は休み)

→詳しくは「ポイントの使い方」ページをご覧ください。

Qメールマガジンを解約したい場合は、どうすればいいですか?
A 解約専用の入力フォームをご用意しておりますので、ご利用ください。

解約専用の入力フォームはこちら

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※こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合はお問い合わせ、または下記フリーダイヤルへお問い合わせください。

商品・各種サービスお問い合わせフリーダイヤル0120-63-2222、飲み方・健康づくりについてのお問い合わせ0120-86-77-88

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定期購入は、送料無料。一回購入の場合は、送料が別途必要です。

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ポスト投函はお振込み。宅配便は、代金引換かクレジットになります。

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未開封の場合に限り、お届け日より8日以内で承ります。


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