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よくあるご質問

Q定期購入(定期コース)とは、どのようなものですか?
A 毎回ご注文いただかなくとも、お客様のご要望に応じて定期的に商品をお届けするサービスです。
お届けのサイクルは、1ヶ月毎、2ヶ月毎、3ヶ月毎からお選びいただけます。
※90粒入を2個以上ご購入の場合のみ、4~6ヶ月毎のサイクルもご指定いただけます。
※曜日指定はできかねます。
詳しくは、「定期購入」虎の巻ページをご覧ください。
Q定期購入(定期コース)の解約はどうすればいいですか?
A 定期購入のキャンセル(解約)については、お電話、ハガキ等でお届け日の10日前までにお知らせください。
詳しくは、「定期購入」虎の巻ページをご覧ください。

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0120-86-77-88

受付時間:午前9時~午後6時(12/31~1/2は休み)


Q定期購入(定期コース)の注文内容の変更はできますか?
A できます。
お電話にてご連絡いただくか、お問い合わせフォームにてご希望の変更内容をご連絡ください。

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Q登録情報の変更は、どうすればいいですか?
A お電話にてご連絡いただくか、お問い合わせフォームにてご希望の変更内容をご連絡ください。

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Q商品はどのように保管すればいいですか?
A パウチのチャックやビンのフタをしっかりと閉め、高温多湿・直射日光を避け常温で保管をお願いします。
Q賞味期限はいつまでですか?
A パッケージに賞味期限を記載しておりますのでご確認ください。
Q商品のキャンセルや返品はできますか?
A できます。
未開封に限り、商品到着後8日以内に、お電話にてご連絡ください。
当社指定運送業者が引取に伺います。
返送料は当社にて負担します。
※一度開封された商品の返品はご遠慮願います。

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Q製品に不良がありました。どうすればいいですか?
A ご不快な思い、ご心配をおかけして申し訳ございません。
製品には万全を期しておりますが、お気づきの点がございましたら、お手数をおかけいたしますが、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願いいたします。

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ご注文方法

インターネット・電話・ハガキ・FAXの4つからお選び下さい。

送料について

定期購入は、送料無料。一回購入の場合は、送料が別途必要です。

お支払い方法

ポスト投函はお振込み。宅配便は、代金引換かクレジットになります。

返品・交換

未開封の場合に限り、お届け日より8日以内で承ります。


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